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Questions fréquentes

Avec quels produits est-elle compatible ?

Avec les sacs et housses de compression vacuéa : la Housse de Compression Voyage et le Sac de Voyage Grande Capacité (qui est déjà livré avec sa pompe).

Qu'y a-t-il dans la boîte ?

La pompe, un câble de recharge USB-C, 5 embouts adaptateurs et une pochette de rangement.

Comment se recharge-t-elle ?

Avec le câble USB-C fourni. Une recharge complète prend environ 2 heures et permet 15 à 20 minutes d'utilisation.

Peut-elle aussi gonfler ?

Oui, elle aspire et gonfle. Les 5 embouts permettent de l'adapter à différentes valves.

Pourquoi en acheter une deuxième ?

En rechange, ou pour compresser deux bagages en même temps quand vous voyagez à deux.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en environ 7 à 13 jours ouvrés après validation. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 50 € d'achat en France. En dessous, la livraison coûte 2,90 €.

Comment suivre ma commande ?

Avec le numéro de suivi reçu par e-mail, sur notre page Suivre ma commande. La livraison finale en France est assurée par un transporteur local (par exemple La Poste, Colis Privé, GLS ou DPD).

Puis-je retourner mon article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Les frais de renvoi sont à votre charge. Tous les détails sont dans notre Politique de retour.

Comment contacter le service client ?

Écrivez-nous à vacuea.sav@gmail.com : nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.

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