Politique de livraison

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Tarifs

  • France : livraison Standard à 2,90 €, offerte dès 50 € d'achat.
  • Union européenne : 22,00 €.
  • Autres pays : 29,00 €.

Les frais exacts s'affichent avant le paiement.

Délais

Comptez environ 7 à 13 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception.

Suivi

Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis sur notre page Suivre ma commande.

Retard de livraison

Si votre colis dépasse le délai annoncé, écrivez-nous à vacuea.sav@gmail.com. Si la commande n'arrive toujours pas dans le délai supplémentaire raisonnable que vous nous fixez, vous pouvez l'annuler et être remboursé.

Colis perdu ou abîmé

Nous restons responsables de votre colis jusqu'à sa remise. S'il est perdu ou arrive abîmé, écrivez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Hors Union européenne

Des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils restent à la charge du destinataire.

Produit numérique

Le Guide du Voyageur n'est pas expédié : le lien de téléchargement se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande.