FAQ

Commandes et livraison

Combien coûte la livraison ?
En France : livraison Standard à 2,90 €, offerte dès 50 € d'achat. Union européenne : 22,00 €. Autres pays : 29,00 €.

Combien de temps prend la livraison ?
Comptez environ 7 à 13 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception.

Comment suivre ma commande ?
Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Produits

La compression réduit-elle le poids de ma valise ?
Non. La compression sous vide réduit le volume de vos affaires, pas leur poids. Vérifiez toujours les limites de poids de votre compagnie aérienne.

La pompe électrique est-elle incluse ?
Oui avec le Sac de Voyage Grande Capacité. Pour la Housse de Compression Voyage, la pompe est vendue séparément.

Le Sac de Voyage Grande Capacité est-il accepté en bagage cabine ?
Les dimensions autorisées en cabine varient selon les compagnies : nous ne pouvons pas garantir qu'il soit accepté en cabine. Vérifiez les conditions de votre compagnie avant votre voyage.

Quelle est la différence entre la Housse de Compression Voyage et le Sac Étanche de Voyage ?
La Housse de Compression Voyage réduit le volume de vos vêtements grâce à la compression sous vide. Le Sac Étanche de Voyage protège vos affaires de l'eau et de la poussière, sans fonction de compression.

Puis-je utiliser les Cubes de Rangement sans sac de compression ?
Oui, ils s'utilisent dans n'importe quelle valise ou sac.

Retours et garanties

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf article défectueux ou non conforme. Tous les détails dans notre Politique de retour.

Contact

Comment vous contacter ?
Par email à vacuea.sav@gmail.com, ou via notre page Contact. Réponse sous 24 à 48 h (jours ouvrés).