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Questions fréquentes

La trousse protège-t-elle des fuites ?

Elle est confectionnée en polyester étanche, qui protège le reste de votre bagage des fuites accidentelles. Gardez tout de même vos flacons bien fermés.

Est-elle adaptée à l'avion ?

En cabine, les liquides sont limités à des contenants de 100 ml dans un sac transparent d'1 litre. La trousse organise le reste de vos affaires de toilette : vérifiez les règles de votre compagnie avant de partir.

Quelle est sa taille ?

23 × 19 cm fermée et 23 × 41 cm ouverte. Elle se suspend grâce à son crochet et se glisse facilement dans une valise ou un sac à dos.

Quels coloris sont disponibles ?

Gris et bleu.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en environ 7 à 13 jours ouvrés après validation. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 50 € d'achat en France. En dessous, la livraison coûte 2,90 €.

Comment suivre ma commande ?

Avec le numéro de suivi reçu par e-mail, sur notre page Suivre ma commande. La livraison finale en France est assurée par un transporteur local (par exemple La Poste, Colis Privé, GLS ou DPD).

Puis-je retourner mon article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Les frais de renvoi sont à votre charge. Tous les détails sont dans notre Politique de retour.

Comment contacter le service client ?

Écrivez-nous à vacuea.sav@gmail.com : nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.

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